TEMU-NextEngineコネクターのご利用ガイド
目次
1. サービス概要
TEMU-NextEngineコネクターは、NextEngineとTEMUを自動連携するNextEngine APPです。以下の3つの連携を自動で行います。
2. はじめに（初期設定）
初めてご利用いただく際は、以下のステップで設定を行ってください。
ステップ1：TEMUセラーを登録
アプリストア画面のから、TEMUのAccess Tokenを使ってセラーを登録します。（詳しくはセクション3をご覧ください）
ステップ2：連携開始
店舗の登録が完了すると、在庫・受注・出荷の自動連携が開始されます。同期状態は設定画面で確認できます。
3. TEMU店舗の登録
事前に準備するもの
- TEMU Access Token：TEMUセラーセンターのアプリストアで「NextEngine」で検索して、TEMU-NextEngineコネクターで許可をして、Access Tokenを取得する。
- NE受注取込パターン：NextEngineの「店舗」を事前に作成しておいてください（汎用標準形式）。
TEMU Access Tokenの取得方法
1. TEMUアプリストアで「TEMU-NextEngineコネクター」を検索して、許可をする
2. すべて選択して、利用同意
3. アクセストークンをコピーして、TEMU店舗追加画面で入力する
登録手順
- 設定画面の「＋ TEMU店舗を追加」ボタンをクリックします。
- セラー名：管理用の名前を入力します（例：「TEMU店舗A」）。
- NE受注取込先（店舗）：プルダウンからNextEngineの取込パターンを選択します。これにより受注がどの店舗として取り込まれるかが決まります。
- デフォルト発送方法：NextEngineで受注を作成する際のデフォルトの配送方法を選択します。
- TEMU Access Token：TEMUのAccess Tokenを入力します。
- 「保存」をクリックして登録を完了します。
4. 設定画面の使い方
アカウント情報
画面上部にNextEngineとの接続状態が表示されます。
- NE UID：NextEngineのユーザーID（クリックでコピー可能）
- 企業名：NextEngineに登録された企業名
- NE接続状態：「接続中」ならば正常です。「要再認証」と表示された場合は、NextEngine APPから再度アクセスしてください。
セラーの編集・管理
- 編集：セラー名、NE取込先、発送方法、Access Tokenを変更できます。
- 有効化/無効化：無効化すると、そのセラーの連携が一時停止されます。再度有効化すれば連携が再開します。
- 削除：セラーを完全に削除します。この操作は取り消せません。
5. 在庫連携
NextEngineに登録された商品の在庫数を、TEMUの商品在庫に自動で反映します。
TEMUへ送信される在庫数の定義
TEMUに反映される在庫数は、NextEngineの以下の値を合算した数値です。
在庫数 = フリー在庫数 + 予約フリー在庫数
ただし、以下の商品は在庫数を 0 として送信します。
- 受注発注品（商品区分が「受注発注」の商品）
- 予約商品で予約在庫数が99999の商品（在庫数が無制限に設定されている予約商品）
6. 受注連携
TEMUで発生した注文をNextEngineに自動で取り込みます。
取り込まれる情報
- 注文番号（TEMU注文SN）
- 注文者・配送先の氏名・住所・電話番号
- 注文商品の明細（商品コード、数量、金額）
- 配送方法
7. 出荷連携（発送通知）
NextEngineで出荷処理（送り状番号の入力・出荷確定）した注文の発送情報をTEMUに自動通知します。
出荷連携の流れ
- NextEngineで対象注文の送り状番号を入力し、出荷確定します。
- 本サービスが出荷済み注文を自動検出します。
- TEMUに発送通知（tracking情報）を送信します。
分割発送（複数の追跡番号）について
1つの注文を複数の梱包に分けて発送する場合、NextEngineの「送り状番号」欄に半角カンマ区切りで追跡番号を入力してください。本サービスが自動で各梱包に商品を割り当ててTEMUに通知します。
例： 1234567890,0987654321 または 1234567890, 0987654321（カンマの前後のスペースは自動で除去されます）
割り当ての基本方針は次のとおりです。
- 同じ商品はなるべく同じ梱包にまとめます。 数量が多い商品ほど多くの梱包が割り当てられます。
- 追跡番号の数が梱包数になります。 商品数が梱包数を超える場合、同じ商品が複数梱包に分けて入る場合があります。
- 追跡番号の数が商品の合計数より多い場合はエラーになります（空の梱包ができてしまうため）。この場合は手動でTEMUセラーセンターに発送登録してください。
商品と梱包の対応関係は目安であり、実際の詰め合わせと完全に一致しない場合があります。ラベルや送り状の内容は運用に合わせてご確認ください。
8. 同期状態の確認
設定画面の「同期状態」セクションで、各連携の最新状態を確認できます。
ステータスの見方
9. トラブルシューティング
NE接続状態が「要再認証」になっている
NextEngineの認証トークンが期限切れです。NextEngineの管理画面から本APPを再度開くことで、自動的に再認証されます。
TEMUセラーの登録時に「Seller IDの自動取得に失敗しました」と表示される
入力したAccess Tokenが無効か期限切れの可能性があります。TEMUセラーセンターで最新のAccess Tokenを確認してください。
在庫が反映されない
TEMUの商品SKUとNextEngineの商品コードが一致しているか確認してください。SKUが異なる場合、連携対象外となります。
受注がNextEngineに取り込まれない
以下を確認してください：
- セラーが「有効」になっているか
- NE受注取込先（店舗）が正しく設定されているか
- 同期状態にエラーが表示されていないか
発送通知がTEMUに反映されない
NextEngineで対象の注文が出荷確定（送り状番号の入力済み）されていることを確認してください。出荷確定前の注文は通知対象外です。
複数の追跡番号を入力している場合は、半角カンマ区切りで入力されているかご確認ください。追跡番号の数が商品の合計数より多い場合はエラーとなり、TEMUセラーセンターでの手動登録が必要になります。
10. よくある質問（FAQ）
Q. 連携の実行間隔を変更できますか？
現時点では、各連携は約15分間隔で自動実行されます。
Q. 複数のTEMUアカウントを連携できますか？
はい、1つのNextEngineアカウントにつき最大5つのTEMUセラーを登録できます。
Q. 連携を一時的に停止したい場合は？
設定画面でセラーの「無効化」ボタンをクリックすると、そのセラーの連携が一時停止されます。「有効化」で再開できます。
Q. TEMUのAccess Tokenの有効期限は？
TEMUのAccess Tokenには有効期限があります。期限切れの場合は、TEMUセラーセンターで新しいトークンを取得し、設定画面の「編集」から更新してください。
Q. 1つの注文を分割発送（複数の追跡番号）できますか？
対応しています。NextEngineの「送り状番号」欄に追跡番号を半角カンマ区切りで入力してください（例: 1234567890,0987654321）。本サービスが自動で商品を各梱包に割り当ててTEMUに通知します。詳細は「7. 出荷連携（発送通知）」の分割発送についてをご覧ください。
Q. 手動で同期を実行できますか？
現時点では手動実行機能は提供しておりません。自動同期をお待ちいただくか、サポートにお問い合わせください。
11. お問い合わせ
ご不明な点やお困りの際は、以下の窓口までお気軽にご連絡ください。