TEMU-NextEngineコネクターのご利用ガイド
かんたん設定で、NextEngine × TEMU の自動連携をスタート
TEMUのAccess Tokenを登録するだけ。あとは在庫・受注・出荷・キャンセルが自動で同期し続けます。特別なシステム知識は必要ありません。
設定を始める前に、次の2つをご準備ください。後から行うと再設定（手戻り）が必要になる場合があります。
- NextEngineで受注取込先の「店舗」を作成します（汎用標準形式）。TEMU店舗の登録時にこの店舗を選択するため、先に作成しておくと手戻りがありません。
- 商品SKUの一致を確認します。TEMU側のSKUと、NextEngineの商品コード（SKU）を一致させてください。在庫・受注の自動マッチングに使用します。
1. サービス概要
TEMU-NextEngineコネクターは、NextEngineとTEMUを自動連携するNextEngine APPです。在庫・受注・出荷・キャンセルの4つの業務を自動で同期し、TEMU販売にかかる手作業をなくします。データは下図のように、NextEngineとTEMUの間を双方向に自動で流れます。
2. はじめに（初期設定）
初めてご利用いただく際は、以下の2ステップで設定を行ってください。
ステップ1：TEMU店舗を登録
アプリストア画面から、TEMUのAccess Tokenを使って店舗を登録します。（詳しくはセクション3をご覧ください）
ステップ2：連携開始
店舗の登録が完了すると、在庫・受注・出荷・キャンセルの自動連携が開始されます。同期状態は設定画面で確認できます。
店舗登録の3ステップ（画面イメージ）
初回の動作確認チェックリスト
登録後、設定画面で次の3点を確認できれば初期設定は完了です。
- NE接続状態が「接続済み」になっている（画面上部に表示されます）。
- 登録したTEMU店舗が一覧に表示され、有効な状態になっている。
- 最初の同期が実行され、在庫・受注の同期結果が記録されている（数分〜最大15分ほどで反映されます）。
3. TEMU店舗の登録
事前に準備するもの
- TEMU Access Token：TEMUセラーセンターのアプリストアで「NextEngine」で検索して、TEMU-NextEngineコネクターで許可をして、Access Tokenを取得する。
- NE受注取込パターン：NextEngineの「店舗」を事前に作成しておいてください（汎用標準形式）。
TEMU Access Tokenの取得方法
1. TEMUアプリストアで「TEMU-NextEngineコネクター」を検索して、許可をする
2. すべて選択して、利用同意
3. アクセストークンをコピーして、TEMU店舗追加画面で入力する
登録手順
- 設定画面の「＋ TEMU店舗を追加」ボタンをクリックします。
- 店舗名：管理用の名前を入力します（例：「TEMU店舗A」）。
- NE受注取込先（店舗）：プルダウンからNextEngineの取込パターンを選択します。これにより受注がどの店舗として取り込まれるかが決まります。
- デフォルト発送方法：NextEngineで受注を作成する際のデフォルトの配送方法を選択します。
- TEMU Access Token：TEMUのAccess Tokenを入力します。
- 「保存」をクリックして登録を完了します。
4. 設定画面の使い方
アカウント情報
画面上部にNextEngineとの接続状態が表示されます。
- NE UID：NextEngineのユーザーID（クリックでコピー可能）
- 企業名：NextEngineに登録された企業名
- NE接続状態：「接続中」ならば正常です。「要再認証」と表示された場合は、NextEngine APPから再度アクセスしてください。
店舗の編集・管理
- 編集：店舗名、NE取込先、発送方法、Access Tokenを変更できます。
- 有効化/無効化：無効化すると、その店舗の連携が一時停止されます。再度有効化すれば連携が再開します。
- 削除：店舗を完全に削除します。この操作は取り消せません。
発送方法・支払方法の設定（区分変換）
TEMUの注文データには、NextEngineの「発送方法」「支払方法」を注文ごとに判別できる情報が含まれていません。そのため、店舗の「編集」画面で店舗ごとに区分を決めていただきます。選べばその区分が設定され、選ばなければNextEngineの「支払発送変換設定」による変換結果がそのまま使われます。
受注伝票に区分が入るまでの流れ（2段階）
ステップ1：受注の取り込み
本サービスがNextEngineへ受注を登録します。このとき「発送方法」「支払方法」は名称としてお渡しし、NextEngineの「支払発送変換設定」が名称を区分に変換します。ここで入る区分は、御社の変換設定の内容によって決まります。
ステップ2：設定した区分への揃え直し
取り込みの直後（取り込みの15分ほど後になることがあります）に、設定画面で選んでいただいた区分へ1回だけ揃え直します。区分を選んでいない場合、この揃え直しは行われません。
ステップ1で本サービスが使う名称
ステップ1で本サービスがNextEngineへお渡しするのは、NextEngine標準の「支払発送変換設定」に登録されている名称のみです。お渡しする名称と、変換される想定の区分は次のとおりです。
連携する名称と、変換される想定の区分（クリックで開く）
支払方法
| 設定画面の「デフォルト支払方法」 | 本サービスが連携する名称 | 変換される想定の区分 |
|---|---|---|
| 選択しない | ゆうちょ銀行（振替/後払い） | 銀行振込後払い |
| クレジットカード | クレジットカード | クレジットカード |
| 代金引換 | 代金引換 | 代金引換 |
| 銀行振込後払い | ゆうちょ銀行（振替/後払い） | 銀行振込後払い |
| 支払済 | 支払済 | 支払済 |
発送方法
| 設定画面の「デフォルト発送方法」 | 本サービスが連携する名称 | 変換される想定の区分 |
|---|---|---|
| 選択しない | 宅配便 | 御社の変換設定に従います（標準の状態では「佐川急便(e飛伝3)」） |
| 選択する | 宅配便 | いったん上と同じ区分が入り、ステップ2で選択された発送方法に揃います |
NextEngineの画面での見え方
NextEngineの「設定」→「支払発送変換設定」で、実際の登録内容をご確認いただけます。左側が「受注CSVファイルでの名称」、右側が「変換する値」です。
図：NextEngineの「支払発送変換設定」画面。左の名称が、右の区分に変換されます。
支払方法は、名称「ゆうちょ銀行（振替/後払い）」が区分「銀行振込後払い」に変換されます。
図：名称「ゆうちょ銀行（振替/後払い）」→ 支払方法：銀行振込後払い（標準の状態）。
発送方法は、名称「宅配便」が御社の変換設定で割り当てられている発送方法に変換されます。下の画像は標準の状態の例です。
図：名称「宅配便」→ 発送方法：佐川急便(e飛伝3)（標準の状態の例）。変換先は御社の設定により異なります。
設定画面で選べる内容
手動で変更された区分の扱い
ステップ2の揃え直しは、NextEngine側の値が次のいずれかのときだけ行います。
- まだ区分が入っていない
- すでに設定いただいた区分と同じ（この場合は書き換えません）
- 取り込み時に入った初期値のまま
これら以外、つまりお客様が手動で変更された区分は、そのまま残します。ただし発送方法については、取り込み直後の揃え直しが1回走るため、次の点にご注意ください。
そのため、NextEngineの自動処理アプリや手作業で発送方法を振り分けておられる場合、揃え直しのタイミングによっては、切り替えた発送方法が「デフォルト発送方法」に戻ってしまうことがあります。
この場合は「デフォルト発送方法」を「-- 選択してください --」に戻して保存してください。揃え直しが行われなくなり、本サービスは取り込み後の発送方法に一切手を触れません。振り分けの結果がそのまま残ります（支払方法など他の設定には影響しません）。
5. 在庫連携
NextEngineに登録された商品の在庫数を、TEMUの商品在庫に自動で反映します。
TEMUへ送信される在庫数の定義
TEMUに反映される在庫数は、NextEngineの以下の値を合算した数値です。
在庫数 = フリー在庫数 + 予約フリー在庫数
ただし、以下の商品は在庫数を 0 として送信します。
- 受注発注品（商品区分が「受注発注」の商品）
- 予約商品で予約在庫数が99999の商品（在庫数が無制限に設定されている予約商品）
売り越しを防ぐ「在庫下限」の設定
TEMUの注文は、注文が入ってすぐには取得できません。TEMU側の審査が終わって「出荷可能」の状態になってはじめて、当サービスが受注として取り込み、ネクストエンジンに伝票が作られます。
この待ち時間の間、ネクストエンジンにはまだ注文が入っていないため、在庫は減りません。そのため、すでに売れているのに在庫があるままTEMUへ連携され、残りわずかな商品が重ねて売れてしまうことがあります。
これを防ぐための設定が「TEMUに連携しない在庫数の下限」です。設定画面の「TEMU店舗一覧」で対象店舗の［編集］を開き、「アドバンスト設定」の中で設定できます。
たとえば 2 を設定すると、在庫が2個以下の商品はTEMUでは在庫0として連携され、TEMU上では一時的に売り切れの状態になります。入荷して在庫が2個を超えると、次の在庫連携で自動的に販売が再開されます（TEMU側での再出品の操作は不要です）。
下限を新しく設定する（または数値を大きくする）と、「在庫が◯以下の商品を、いま0にしますか？」という確認が表示されます。
- 「0にする」を選ぶと、いま在庫が下限以下になっている商品も含めて、全商品の在庫をTEMUへ送り直します（反映まで数分かかります）。
- 「0にしない」を選ぶと、設定だけが保存されます。いま在庫が下限以下の商品は、その商品の在庫が次に動いたときに0として連携されます。いま売れている商品をすぐに取り下げたくない場合は、こちらをお選びください。
下限を小さくする場合（＝販売を再開する方向）は、この確認は表示されません。
この設定で在庫0として連携された商品は、在庫連携の履歴画面で「在庫下限で0」と表示され、ネクストエンジンの在庫数とTEMUへ連携した数の両方をご確認いただけます。
在庫全件連携（手動実行）
自動の在庫連携は、NextEngine側で在庫数が変更された商品だけを検知して反映する仕組みです。そのため、新しく商品を登録した直後など、在庫数の変更がない商品はすぐには連携されないことがあります。
そのようなときは、設定画面の「同期状態」で、各店舗の「手動連携」欄にある「在庫全件連携」ボタンをお使いください。TEMUに登録済みの全商品について、いまのNextEngineの在庫数をTEMUへ送り直します。
バックグラウンドで実行されます。 ボタンを押すと受け付けられ、ボタンの横に「実行中…」と表示されます。処理はサーバー側で進み、完了すると「完了 送信◯件」のように結果が表示されます（数分かかります。画面を開いたままにしておくと自動で更新されます）。
6. 受注連携
TEMUで発生した注文をNextEngineに自動で取り込みます。
取り込まれる情報
- 注文番号（TEMU注文SN）
- 注文者・配送先の氏名・住所・電話番号
- 注文商品の明細（商品コード、数量、金額）
金額の取り込み方（クーポン・セール価格）
受注伝票の金額欄には、TEMUから受け取った金額をそれぞれ次のように取り込みます。
- 売単価・商品計：TEMUでお客様に表示されていた販売価格（税込）です。セール中に購入された注文は、そのセール価格が入ります。
※ 出品時の定価ではなく、注文時点の販売価格です。クーポンによる値引きは、この金額には含まれません（下記「その他費用」で調整します）。TEMUで返金が発生した注文は、返金額を差し引いた金額で取り込みます。 - 発送料：TEMUの送料（税込）です。
- その他費用：TEMU負担・出品者負担を合わせたクーポン等の値引き額をマイナスで計上します。
- 合計金額：お客様が実際にお支払いになった金額です。
この取り込み方により、受注伝票上でも「商品計 ＋ 発送料 −（値引き）＝ 合計金額」となり、TEMU上のお支払い金額と一致します。値引きが商品単価に溶け込まないため、商品ごとの本来の販売価格と、値引き額の内訳の両方を残せます。
キャンセル・注文内容の変更について
TEMUで注文がキャンセルされた場合や、商品・数量が変更された場合も、その情報を自動でNextEngineの受注伝票に反映します（伝票のキャンセル・明細行の修正など）。
7. 出荷連携（発送通知）
NextEngineで出荷処理（送り状番号の入力・出荷確定）した注文の発送情報をTEMUに自動通知します。
出荷連携の流れ
- NextEngineで対象注文の送り状番号を入力し、出荷確定します。
- 本サービスが出荷済み注文を自動検出します。
- TEMUに発送通知（tracking情報）を送信します。
分割発送（複数の追跡番号）について
1つの注文を複数の梱包に分けて発送する場合、NextEngineの「送り状番号」欄に半角カンマ区切りで追跡番号を入力してください。本サービスが自動で各梱包に商品を割り当ててTEMUに通知します。
例： 1234567890,0987654321 または 1234567890, 0987654321（カンマの前後のスペースは自動で除去されます）
割り当ての基本方針は次のとおりです。
- 同じ商品はなるべく同じ梱包にまとめます。 数量が多い商品ほど多くの梱包が割り当てられます。
- 追跡番号の数が梱包数になります。 商品数が梱包数を超える場合、同じ商品が複数梱包に分けて入る場合があります。
- 追跡番号の数が商品の合計数より多い場合はエラーになります（空の梱包ができてしまうため）。この場合は手動でTEMUセラーセンターに発送登録してください。
商品と梱包の対応関係は目安であり、実際の詰め合わせと完全に一致しない場合があります。ラベルや送り状の内容は運用に合わせてご確認ください。
8. セット商品の取り扱いについて
ネクストエンジンの「セット商品」（複数の単品をまとめた商品）について、在庫連携・出荷連携に対応しています。御社のセットマスタ運用のままご利用いただけます。
ご利用方法
セット商品の連携は、店舗ごとに設定します。設定画面の「TEMU店舗一覧」で対象店舗の［編集］を開き、「アドバンスト設定」の中にある「セット商品対応」を「対応」に変更して保存してください。
- 在庫連携：ネクストエンジンのセット商品の在庫数をTEMUへ連携します。
- 出荷連携：ネクストエンジンでセット商品を出荷確定すると、TEMUへ出荷が連携されます。
なお、設定画面に「セット商品対応」が表示されていない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
9. 同期状態の確認
設定画面の「同期状態」セクションで、各連携の最新状態を確認できます。
ステータスの見方
10. トラブルシューティング
NE接続状態が「要再認証」になっている
NextEngineの認証トークンが期限切れです。NextEngineの管理画面から本APPを再度開くことで、自動的に再認証されます。
TEMU店舗の登録時に「Seller IDの自動取得に失敗しました」と表示される
入力したAccess Tokenが無効か期限切れの可能性があります。TEMUセラーセンターで最新のAccess Tokenを確認してください。
在庫が反映されない
TEMUの商品SKUとNextEngineの商品コードが一致しているか確認してください。SKUが異なる場合、連携対象外となります。
受注がNextEngineに取り込まれない
以下を確認してください：
- 店舗が「有効」になっているか
- NE受注取込先（店舗）が正しく設定されているか
- 同期状態にエラーが表示されていないか
キャンセルや注文内容の変更がNextEngineに反映されない
TEMUでのキャンセルや注文内容の変更は、定期同期のタイミングで反映されるため、反映まで最大15分ほどかかることがあります。
また、反映しようとしたタイミングでNextEngine側の受注伝票が更新（手動編集など）された直後だと、その回の反映は見送られますが、次回の同期で自動的に反映されます。しばらく経っても反映されない場合は、同期状態にエラーが表示されていないかご確認ください。
発送通知がTEMUに反映されない
NextEngineで対象の注文が出荷確定（送り状番号の入力済み）されていることを確認してください。出荷確定前の注文は通知対象外です。
複数の追跡番号を入力している場合は、半角カンマ区切りで入力されているかご確認ください。追跡番号の数が商品の合計数より多い場合はエラーとなり、TEMUセラーセンターでの手動登録が必要になります。
また、ネクストエンジンの「セット商品」の出荷連携をご利用の場合は、店舗ごとの設定が必要です。詳細は「8. セット商品の取り扱いについて」をご覧ください。
11. よくある質問（FAQ）
Q. 連携の実行間隔を変更できますか？
現時点では、各連携は約15分間隔で自動実行されます。
Q. ネクストエンジンのセット商品は連携の対象になりますか？
はい、対応しています。店舗ごとに、設定画面の「アドバンスト設定」内の「セット商品対応」を「対応」に設定してご利用ください。
詳細は「8. セット商品の取り扱いについて」をご覧ください。
Q. 複数のTEMUアカウントを連携できますか？
はい、1つのNextEngineアカウントにつき最大5つのTEMU店舗を登録できます。
Q. 連携を一時的に停止したい場合は？
設定画面で店舗の「無効化」ボタンをクリックすると、その店舗の連携が一時停止されます。「有効化」で再開できます。
Q. アプリを解約（利用停止）したい場合は？
ネクストエンジンの管理画面から、お客様ご自身で解約（利用停止）の手続きが行えます。
- ネクストエンジンの左メニューから「設定」を開きます
- 「アプリ」タブを選択します
- ご利用アプリ一覧の中の「TEMU-NextEngineコネクター」の「詳細」ボタンをクリックします
- ページ下部の「情報の共有に同意して利用停止」ボタンをクリックします
以上で解約（利用停止）が完了します。
Q. TEMUのAccess Tokenの有効期限は？
TEMUのAccess Tokenには有効期限があります。期限切れの場合は、TEMUセラーセンターで新しいトークンを取得し、設定画面の「編集」から更新してください。
Q. 1つの注文を分割発送（複数の追跡番号）できますか？
対応しています。NextEngineの「送り状番号」欄に追跡番号を半角カンマ区切りで入力してください（例: 1234567890,0987654321）。本サービスが自動で商品を各梱包に割り当ててTEMUに通知します。詳細は「7. 出荷連携（発送通知）」の分割発送についてをご覧ください。
Q. 手動で同期を実行できますか？
在庫連携のみ、手動実行に対応しています。設定画面の「同期状態」で、各店舗の「手動連携」欄にある「在庫全件連携」ボタンから、TEMUに登録済みの全商品の在庫を送り直すことができます（続けての実行はできず、前回からおよそ1時間あけてご利用いただけます）。詳しくは「5. 在庫連携」をご覧ください。受注連携・出荷連携の手動実行機能は提供しておりません。
12. お問い合わせ
ご不明な点やお困りの際は、以下の窓口までお気軽にご連絡ください。